Bilgi Merkezi

Trendyol'da Satıcı Nasıl Olunur ve Mağaza Nasıl Açılır?

Trendyol'da satış yapabilmek için anonim, limited veya şahıs şirketi statüsünde bir işletmenizin olması şarttır. Başvuru süreci, trendyol.com üzerindeki "Trendyol'da Satış Yap" formuyla başlatılır. Satıcı panelinde şirket bilgileri, operasyonel detaylar ve iletişim verileri girildikten sonra üyelik sözleşmesi onaylanmalıdır. Süreci tamamlamak için ıslak imzalı sözleşme ve imza sirküleri gibi belgelerin 10 iş günü içinde kargo ile ilgili adrese ulaştırılması gerekmektedir.

Trendyol'da Ürün Yükleme İşlemleri Nasıl Yapılır?

Ürünlerinizi panele aktarmak için dört temel yol bulunur: "Tekil Ürün Oluştur" ile manuel giriş, "Trendyol Kataloğundan Ekle" ile mevcut ürünleri eşleştirme, Excel kullanarak "Toplu Ürün İşlemleri" veya bir entegrasyon yazılımı aracılığıyla otomatik senkronizasyon. Profesyonel yönetim için entegratör firmalarla çalışmak operasyonel yükü azaltacaktır.

Trendyol'da Sipariş Geldiğinde Hangi Adımlar İzlenmelidir?

Gelen siparişler "Gönderime Hazır" ekranından yönetilir. Hazırlık aşamasında ürünün adedi ve görsel doğruluğu kontrol edilmeli, hasar riskine karşı sağlam paketleme yapılmalıdır. E-arşiv faturanın bir nüshası veya sevk irsaliyesi mutlaka pakete eklenmelidir. Gönderimler, panelde oluşturulan güncel kargo kodlarıyla yapılmalı ve sevkiyat adresi bilgileri güncel tutulmalıdır.

Trendyol'da Kargo Barem Destek Sistemi Nedir?

Satıcıların kargo maliyetlerini hafifletmek için uygulanan bu sistemde, sipariş tutarına göre avantajlı fiyatlar sunulur. 0-199,99 TL ve 200-349.99 TL arasındaki siparişlerde (10 desi altı paketler için) değişken barem fiyatları uygulanırken, 350 TL üzerindeki siparişlerde desi bazlı ücretlendirme yapılır. 26 Mart 2026 itibarıyla geçerli olan indirimli barem altı fiyatlardan yararlanmak için 1 günlük gönderim süresi (termin) veya "Hızlı Teslimat" etiketlerinin kullanımı kritik önem taşır.

Trendyol'da Satış Ödemeleri ve Hakediş Süreci Nasıl İşler?

Satış tutarından komisyon, kargo bedeli, iadeler ve varsa diğer hizmet bedelleri düşüldükten sonra net hakedişiniz hesaplanır. Ödemeler, panelde tanımladığınız IBAN hesabına otomatik olarak yatırılır. Gelecek ödemelerinizi ve vadelerini paneldeki "Bir Sonraki Alacağım" sekmesinden takip edebilirsiniz. Faturalandırma işlemleri paneldeki "Faturalanacak Tutar" üzerinden KDV dahil olarak yapılmalıdır.

Trendyol'da İade Süreçleri Nasıl Yönetilir?

Tarafınıza ulaşan iade paketleri kargo görevlisi yanında kontrol edilerek teslim alınmalıdır. İadeye engel bir durum yoksa 48 saat içinde onay verilmeli, aksi halde "Ret Talebi" oluşturulmalıdır. Zamanında yanıtlanmayan iadeler sistem tarafından otomatik onaylanır. İade oranlarının düşük tutulması ve hızlı aksiyon alınması satıcı puanını olumlu etkileyen en önemli unsurlardandır.

Trendyol'da Sipariş Tedarik Edilemezse Ne Olur?

Siparişin iptal edilmesi "Tedarik Edememe" sorunu olarak kaydedilir. Bu durumda satıcıya bir cezai bedel (hediye çeki maliyeti) yansıtılır ve satıcı puanı ciddi oranda düşer. Bu riskten kaçınmak için paneldeki stok miktarlarının fiziki stoklarla her zaman güncel ve paralel olması gerekir.

Trendyol'da Ürünleri Öne Çıkaran Algoritma Kriterleri Nelerdir?

Ürün sıralaması; satış adedi, tıklanma oranı, favorilenme sayısı, stok yeterliliği, fiyat rekabetçiliği ve içerik kalitesi (zengin açıklama/görsel) gibi verilerle belirlenir. Ayrıca tedarik edememe ve iade oranlarının düşük olması, müşteri sorularına verilen hızlı yanıtlar ve yeni ürünlere sağlanan 48 saatlik avantaj sıralamada yukarı çıkmanızı sağlar.

Trendyol'da Satıcı Puanı Nedir ve Nasıl Hesaplanır?

Mağazanızın güvenilirliğini temsil eden satıcı puanı; kargolama hızı, ürün kalitesi, iade yönetimi ve müşteri iletişimi gibi 12 metriğin değerlendirilmesiyle oluşur. 5 teslimat ve 15 günlük süre sonunda hesaplanmaya başlar. 9.0 ve üzeri puan "Üstün Başarılı" kategorisindedir ve buybox rekabetinde, reklamlarda ve kampanya katılımlarında büyük avantaj sağlar.

Trendyol'da Buybox Sistemi Nedir ve Nasıl Kazanılır?

Aynı ürünü satan birden fazla satıcı arasından, en uygun fiyat ve en yüksek hizmet kalitesini sunan satıcının ürün sayfasında ilk sırada yer almasıdır. Buybox kazanımında en büyük etken fiyattır; ancak satıcı puanı, hızlı teslimat ve kargo bedava seçenekleri de sıralamayı etkiler. Satışların %85'i buybox kazanan satıcılar üzerinden gerçekleşmektedir. Dropshipping yapanların kesinlikle uzak durması gereken kısımdır. Dropshipping yapıyorsanız buybox zarar ettirir.

Trendyol'da %1 Stopaj Kesintisi Uygulaması Nedir?

7524 sayılı kanun uyarınca 1 Ocak 2025'ten itibaren uygulanan bu sistemde, Trendyol size yapacağı ödemeden %1 oranında vergi kesintisi yaparak adınıza vergi dairesine yatırır. Bu işlem bir maliyet değil, sizin adınıza ödenmiş bir ön vergidir ve kurumlar/gelir vergisinden mahsup edilebilir.